|
|
齐鲁网4月26日讯 济南市民李娜（化名）是个手机发烧友，是苹果iphone上市后的第一批国内买家，手机功能繁多，话费查询、通话详单等内容直接在手机上即可完成。可是最近李娜在联通手机营业厅上查询通话详单时，发现每一通电话的通话费用全显示0.00元。并且在历史账单上显示，竟开收漫游费。! s8 Y7 S4 Q3 C- G j; J
联通手机营业厅问题频出 通话详单费用显示为零
! F" @- ~8 p5 H* u' J+ T 今天，李娜在联通办理的iphone手机突然提示欠费，李娜便打开联通手机营业厅查询通话详单，突然发现，自己四月份的通话详单上，在费用一栏均显示0元。
8 r5 K: ^" a$ N; D李娜给记者提供的照片 通话详单为0元 “我办的是联通的iphone套餐，平常基本不停机，可是我的通话详单上每通电话的通话费用均显示0.00元。只能显示一个总的欠款费用，这样不清不楚扣费根本是对我们消费者不负责任啊。”李娜告诉记者。) u/ O: ?! V$ C$ @$ }
李娜随即拨打了联通客服电话10010，客服代表回复说，联通的系统不可能出现这个问题，可能是李娜的手机或者软件有问题。
7 @( M, Y( m* |4 d 记者随机找了几台iphone手机，分别登上联通手机营业厅后发现，确实出现了李娜所反应的问题，通话详单费用显示均为零。”
8 A9 B% W8 a9 d8 S( c Q 李娜说：“不可能我们所有人的手机或者软件都出了问题吧。肯定是联通的手机营业厅有问题。”9 h) y; }) p) ?* \0 b& G/ _! u
3G联通Iphone套餐手机竟有漫游费 客服称是异地话费4 d7 u; B; X- F& \8 V
李娜告诉记者，在好几个月前，自己在联通手机营业厅上查询历史账单上就发现，自己的语音通话费一栏中竟然产生国内漫游费。
9 u; l; o$ S) ^历史账单上显示国内漫游费花费35.85元 “联通的这个3G苹果手机不是没有漫游费的吗？怎么在历史账单上却显示有漫游费呢？很早之前我就给联通客服反应过这个问题，客服说这是异地通话费，但是叫漫游费。”
! Z$ W0 r7 S1 _1 l 李娜说：“反正在手机上只显示一个总的费用，到底这个漫游费扣了多少消费者是不清楚的。”4 _2 H* O; X% G; Z* Q
记者电话联系了济南联通客服10010，工号为503的客服代表告诉记者，花费账单上显示的漫游费为在外地的通话，只是用来区别本地通话,其中收费标准都一样的。 u: V5 S j4 S: v9 W1 u: I- [
最后该客服代表表示，会将记者反映的这些问题上报给领导。
+ r' H8 T( E x 联通3G手机信号差 大厦电梯成信号杀手0 Z1 b/ j C3 s# L. ]
记者在采访时发现，联通3G手机信号接收差一直是不少消费者所诟病的焦点，记者拿了同事几部iphone 4s手机测试信号强弱发现，在楼宇中，厕所、电梯、储物室、地下室等地方，联通3G手机的信号非常弱，无法向外或者接通电话。* c% z3 @& q0 k
. _8 F0 W0 [! M5 R2 d- o1 u+ k. a8 ~9 B' P
|
|
/2 
|关于安规|小黑屋|安规QQ群|Archiver|手机版|安规网
( 粤ICP13023453-10 ) 
窥视卡
雷达卡
发表于 2012-4-28 13:12
收藏
分享
好帖
鸡蛋
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
发表于 2012-4-28 14:09
