9001考试题

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我编的9001培训考题：2008版ISO9000标准培训考试试卷
7 R' j7 v2 g( d
! m5 a1 ~+ N5 X! G! v部门：　　　　　　　姓名：　　　　　　　职务：　　　　　成绩：

一、名词解释（每题2分共10分）
2 ~8 Y  p, M5 H" p- C8 I9 d1、    过程：　


2、    产品：
$ C5 P0 i+ R4 A9 m6 f
: Q# t9 T7 y' m$ `7 {" z% |
7 U; E# j& q$ o3、    质量：

( Z" t" A' f& d8 E$ A8 n. [
  n3 H9 q% E0 x+ \  r. a* A4、    程序：

! B+ F' a, n0 L4 U6 h, |8 x# b! s
5、质量管理体系：

9 u: M. Q9 d1 ]  |: S# m% x4 Y
二、填空（每题2分共10分）
1、    GB/T19001－2008标准中要求必须形成文件的程序有：
（　　     　　）程序、（             ）程序、（　  　　　　　）程序、
% B* }* R) `( E$ s1 @（　         　）程序、（　           ）程序、（              ）程序。
2、质量记录控制的目的是提供（                            ）证据。
' C7 `4 J% q# i6 ^! m* A4 S3、质量方针应由（       　　　）制定。
4、最高管理者应确保组织内的（　         　）得到规定和沟通。
5、组织应策划和开发（         　）所需的过程。
三、判断题：对的打√，错的打X（每题2分共20分）
1、    八项管理原则中未提及与供方应建立的关系（ 　）。
* s4 W0 S$ }' G0 ]  x4 h6 ?2、    GB/T19001－2008标准的要求适用于各行各业（　）。
3、    文件的控制范围不包括文件化的质量方针和目标（ 　）。
4、    标准要求的以顾客为关注焦点，是仅对最高管理者提出的要求（ 　）。
5、    不用对从事影响产品质量的人员提出任职要求（ 　）。
% p" K) `) ?# V4 U2 R4 j( L  }6、    从事检验工作的人员只要能力胜任即可（  　）。
7、    产品包括四大类：硬件、软件、流程性材料和服务。(    )
8、    标准提出保持记录的要求共22处（　）。
( [4 a+ E* o: J" E' A9、    标准5.4条款要求对质量目标和质量管理体系进行策划（　）。
10、标准7.5.2要求的对过程的确认是对设备和人员的确认（ 　）。
1 w: ~0 s5 F2 n  _四、问答题（共60分）
1、    2008版9000族标准的核心标准有哪4个？（10分）

( Z7 q! A9 Y6 E, v' t' `
) N) D4 t4 i/ f$ Y# g
% {  K0 I- |8 i
. x, X& h' `4 v. l, n
; S" b- H5 o0 V% g
# X( Y4 C7 c. v% ~8 M
2、八项质量管理原则的内容是什么？（20分）
! O3 x+ U  h( P, ?" x


' K! G8 ^& P, R
/ t/ j8 g1 }* A; q: [
3 V8 e4 K+ c/ H0 [! l4 m
( S* G* x3 K- M4 c5 w' @
7 j1 z$ t/ B7 \9 @
# |  X* `- @6 a1 F+ ~! U2 ^2 N

3、以顾客为关注焦点的含义是什么？（10分）




' J0 f+ g) A% J2 |3 a4、过程方法的含义是什么？（10分）


+ v! I7 c* X" r- Y4 J3 G8 K
7 I3 ~2 A! a  a2 G

" D" `. g( l& W* y  Y5、纠正和纠正措施的区别？（10分）

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一、名词解释（每题2分共10分）
; q7 E& l  W7 [  g: A1、    过程：　
2 ^. i1 W& x8 h' X4 W一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
7 Y# l. B: H' q/ @+ N( y
2、    产品：
* Q( f$ V8 G6 K* X- ]! _
( t5 H4 O) z+ \6 t# b* U0 d过程的结果
3、    质量：
一组固有特性满足要求的程度

7 H! r7 Q; q7 U: @2 K4、    程序：
4 {/ d5 ^7 F- T! A2 _' L为进行某项活动或过程所规定的途径
  D* k0 L' ?! ?* A4 v1 R
: p, M) L( K; Q9 M) Q1 R  i5、质量管理体系：
在质量方面指挥和控制组织的管理体系

二、填空（每题2分共10分）
; m2 g- ]# _- [  J1、    GB/T19001－2008标准中要求必须形成文件的程序有：
（　　文件控制　　）程序、（记录控制）程序、（内部审核　　　　　　）程序、
（　不合格品控制　）程序、（　纠正措施控制）程序、（预防措施控制）程序。
  F' o, Y6 f" R2、质量记录控制的目的是提供（符合要求和质量管理体系有效运行）证据。
8 X) j0 g' ^* K. a3 v3、质量方针应由（最高管理者　　　）制定。
; Z4 v; E1 u$ u0 Q# S6 y0 B  V+ {4、最高管理者应确保组织内的（　职责和权限　）得到规定和沟通。
5、组织应策划和开发（产品实现　）所需的过程。
三、判断题：对的打√，错的打X（每题2分共20分）
1、    八项管理原则中未提及与供方应建立的关系（X　）。
- Z% L% Y1 O+ D8 L2、    GB/T19001－2008标准的要求适用于各行各业（　）。
+ F$ T5 P7 n( B5 _3、    文件的控制范围不包括文件化的质量方针的目标（X　）。
/ W5 t5 |* h4 x) E4、    标准要求的以顾客为关注焦点，是对最高管理者提出的要求（X　）。
5、    不用对从事影响产品质量的人员提出任职要求（X　）。
  ?3 `% e  U8 j0 N' W6、设计和开发的确认就是将图纸中所有技术参数检查一下是否正确（X　）。
6、    从事检验工作的人员只要能力胜任即可（X　）。
7、    产品包括四大类：硬件、软件、流程性材料和服务。
/ q- m7 G" e) i" ~" C9 q3 B* W8 I8、    标准提出保持记录的要求共22处（X）。
9、    标准5.4条款要求对质量目标和质量管理体系进行策划（　）。
10、标准7.5.2要求的对过程的确认是对设备和人员的确认（X　）。
  I( T" `0 e5 M

四、问答题（每题10分共60分）
2 ^# D7 U7 x1 V6 M) w1、    2008版9000族标准的核心标准有哪4个？
* u; S/ ~5 h8 w# O% w6 ^7 GISO9000－2005质量管理体系　基础和术语
! b) }9 ~9 z; U' t- M" F1 e9 GISO9001－2008质量管理体系　要求
ISO9004－2000质量管理体系　业绩改进指南
IS19011－2002质量和环境审核指南
8 P) @0 S0 ?  `' G) u  o4 \. J
) ?. Z" D/ [  h3 J6 T2、    八项质量管理原则的内容是什么？
! |- Q/ H( D* U' C以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利关系

3、    以顾客为关注焦点的含义是什么？
  G( B- C5 ~/ i) H+ ]6 k: S
组织依存于顾客，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客要求
2 v0 M( Y. c; x$ [: w) \
* U; N" B" ?+ e5 L+ G4、过程方法的含义是什么？
系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程的作用和相互关系。


5、GB/T19001－2008标准中对哪些活动提出了策划要求？
; B+ Q0 i$ i9 i+ Z质量目标，质量管理体系、产品实现、设计和开发、产品监视和测量
" e  [. G9 C1 A2 N, X
4 I, a1 a1 x2 e* d& O


) D+ b& ^( t( ~* T' y! ~* F$ m6、设计和开发的输出文件有哪些？
采购要求的文件；为生产和服务提供信息的文件；产品接收准则；产品的使用说明；满足输入要求的文件等如图纸、规范、采购清单、使用说明书、生产工艺文件等；
" m' I& Y% r- c) u5 B- ~" h" |! q
- ^$ ]6 [/ Q3 M( x* _! H- ?4 i, s

3 V8 v9 I# h. O! P- h8 f. G: T
* H1 _& s8 o# b7、    纠正和纠正措施的区别？
纠正就是改正不合格，纠正措施是针对不合格分析原因，针对原因采取措施防止再发生

tianchi0305

哈哈， 我就拿这个试卷去考试就行了