大家来谈谈，标准的力量究竟有多大？---之二

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还是接着关于标准的话题来说，国内不同的企业对标准的态度各不相同。翻阅资料的时候，看到有人提出这样的观点：
7 O' `2 ^8 _) U4 `8 A“标准的运用状态启示我们， 简单的事情需要认真做”
" @3 `/ C! I* W! }* U) a1 J- D....不知道大家的看法如何呢....~~~~
PS：[综合话题] 大家都来谈谈，标准的力量究竟有多大？
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由于业务的关系，我会经常走入企业去诊断它们可能存在的管理问题。通过对企业常见问题的整理，我发现很多企业之所以出现大的管理缺陷，如效率低下，劣质质量成本突飞猛进，客户投诉此起彼伏等等，造成的原因却非常简单：就是没有把简单的事情认真做好。

- q" V  A8 c: A4 N( ]举个例子给大家：
* ~( H! E/ S/ @( I3 u1 V        1.  企业文件编写时没有进行很好的评审，使文件带病发布
- k3 j, I2 [4 q, H1 o, O- @0 G2 X        2.  操作者于是乎就对文件的指导性和有效性产生质疑直至抵抗执行
        3.  由于文件威慑力不够，出现员工不依从文件实施行为，常自作主张改变要求
% h& S5 Q- [  ~/ C/ S$ Y% v* A        4.  明显的文件缺陷，中层管理者由于权限的局限性，也只能对“文实不符”得过且过
6 A3 E1 A( \0 M* s& w% H; [# S
: x( \) ~$ G* B" y; V2 @; d) `领导者仍在不断的发布指令和要求，而员工却永远在依据自己的想法在实施。久而久之，上下不一致的管理状态使企业高层的要求根本无法落地，在这种管理状态下出现质量水平的波动就是必然的了。而且更可怕的是：由于没有执行的稳定性，你连波动的规律都无迹可寻。

! Z; M: A6 t, u0 x* z6 h2 P而这一切，只要企业能够按标准要求认真执行是完全可以避免的：
/ U. Q2 }; l( _) \          * 文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的---发布的文件要有效
          * 组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供---建立文件执行力制度
          * 确保文件的更改和现行修订状态得到识别---文件有效性需要维护
          * 最高管理者应确保组织内的职责、权限得到规定和沟通---岗位职责要清晰
$ h; U( A2 z% q& O          * 组织应按策划的时间间隔进行内部审核，以确定质量管理体系是否得到有效实施与保持---实施有效的内审

' S, o3 q2 V- D) e2 Q在企业经营过程中， 经常是出了大事领导才想到质量管理，就如人得了病才关注健康似的，总是把简单的事情忽略而去追求复杂的似乎更高端的管理知识。管理体系与企业的关系就如中药对人体的意义，常态管理的持续保持最重要。万丈高楼基于一个坚实的平台。而平台的打造需要正确的运用标准，并执着的做下去。

# i3 ]; N& ]. [) {3 p（文章来源：BSI/ 作者：全晶丽/ 转载请注明~~）
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52wanthot

有道理，所谓无规不成方圆