9001考试题

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我编的9001培训考题：2008版ISO9000标准培训考试试卷

. T& p& m5 o! D! U- Y4 T" U' L" o" s部门：　　　　　　　姓名：　　　　　　　职务：　　　　　成绩：
: A( _* B3 o! {5 t. o
一、名词解释（每题2分共10分）
1、    过程：　


# w$ `. H9 A4 l1 j' S0 _. U2、    产品：
& m; F- T6 D1 M& y& B% i9 E0 c% m
3 l2 C" n) K# c! c$ l+ A1 \
/ D9 l5 n) [# ?3、    质量：


( O  b" ^; q4 a* r4、    程序：


: ?( x+ M0 Q# c. I/ v5、质量管理体系：


) X' g' k  h. s$ |1 Q二、填空（每题2分共10分）
1、    GB/T19001－2008标准中要求必须形成文件的程序有：
  S; b+ Q1 v4 j6 n（　　     　　）程序、（             ）程序、（　  　　　　　）程序、
（　         　）程序、（　           ）程序、（              ）程序。
2、质量记录控制的目的是提供（                            ）证据。
3、质量方针应由（       　　　）制定。
4、最高管理者应确保组织内的（　         　）得到规定和沟通。
1 k1 b6 O) `$ N6 d! o& m8 M, ]6 p5、组织应策划和开发（         　）所需的过程。
  M; }3 m+ e9 o+ @) S4 @  V三、判断题：对的打√，错的打X（每题2分共20分）
1、    八项管理原则中未提及与供方应建立的关系（ 　）。
2、    GB/T19001－2008标准的要求适用于各行各业（　）。
3、    文件的控制范围不包括文件化的质量方针和目标（ 　）。
4、    标准要求的以顾客为关注焦点，是仅对最高管理者提出的要求（ 　）。
5、    不用对从事影响产品质量的人员提出任职要求（ 　）。
+ K8 |$ G/ M2 l/ Y$ y% C6、    从事检验工作的人员只要能力胜任即可（  　）。
7、    产品包括四大类：硬件、软件、流程性材料和服务。(    )
1 e* ^2 i- O2 m& I8、    标准提出保持记录的要求共22处（　）。
8 B- }! r' ~; @2 }9、    标准5.4条款要求对质量目标和质量管理体系进行策划（　）。
6 e) r6 F! T9 l: P$ X4 x9 }5 C10、标准7.5.2要求的对过程的确认是对设备和人员的确认（ 　）。
$ @8 n1 H3 r( J% t$ a- }四、问答题（共60分）
1、    2008版9000族标准的核心标准有哪4个？（10分）
  C4 Q! ^* D& J7 ^' K. |


: \1 o; J" O; U( |

$ R' Y+ q! R7 S" t) U" F
6 ?! O* [- Z0 s( Y
8 R$ x) I" P) K5 [& b2 W! N. W2、八项质量管理原则的内容是什么？（20分）
' J# x9 y! o9 b9 Y




$ G5 c9 x3 h( l$ d+ ~7 u2 r' ?
4 U  A, i; c& k9 ]3 h
: \+ I0 @" O- m9 Q9 d+ H" [0 U1 z+ p
% t: }- X  B+ V. _. n7 m0 b3 y" m
! J; x  X, t7 k
1 [/ @6 U3 M( O8 g: o7 U3、以顾客为关注焦点的含义是什么？（10分）

' J( p3 ^5 h+ D


' i1 x# _4 ~; A; ?5 V" \0 n7 I4、过程方法的含义是什么？（10分）
& l- O" N% _4 k3 \
! ^  l5 }% S7 u6 `% V


8 \9 @% R: q) S: [- j; D0 v
# Z" X. E/ y5 H7 R5 j2 U" N% v4 c5、纠正和纠正措施的区别？（10分）

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一、名词解释（每题2分共10分）
; ]" W, q1 L5 R/ L. s1、    过程：　
  J3 x1 q4 ?4 V% `9 R一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动

2、    产品：
. S, Q( j" Y$ T
过程的结果
9 J, c8 W. D& B) }3、    质量：
一组固有特性满足要求的程度
$ N) {2 {) c6 e+ Y# L1 s1 M
/ Q9 u) n; H3 ^2 c; [4、    程序：
( ~( A7 y# s8 ]* _1 A: R9 Q为进行某项活动或过程所规定的途径
1 h6 Z+ L8 S) P
5、质量管理体系：
  t0 f4 _* g+ c在质量方面指挥和控制组织的管理体系
. f" p& ]- ^+ g% F% W
& T8 b6 e: I- w1 }. I# f' u二、填空（每题2分共10分）
1、    GB/T19001－2008标准中要求必须形成文件的程序有：
. G4 A3 s+ w6 q（　　文件控制　　）程序、（记录控制）程序、（内部审核　　　　　　）程序、
; ?: I9 x: f1 i9 X# b" _（　不合格品控制　）程序、（　纠正措施控制）程序、（预防措施控制）程序。
2、质量记录控制的目的是提供（符合要求和质量管理体系有效运行）证据。
2 E1 w7 t+ H" m7 E3 [. E- F$ r$ ?3、质量方针应由（最高管理者　　　）制定。
4、最高管理者应确保组织内的（　职责和权限　）得到规定和沟通。
5、组织应策划和开发（产品实现　）所需的过程。
三、判断题：对的打√，错的打X（每题2分共20分）
1、    八项管理原则中未提及与供方应建立的关系（X　）。
2、    GB/T19001－2008标准的要求适用于各行各业（　）。
; [& l* `9 w" y$ T, @3、    文件的控制范围不包括文件化的质量方针的目标（X　）。
4、    标准要求的以顾客为关注焦点，是对最高管理者提出的要求（X　）。
5、    不用对从事影响产品质量的人员提出任职要求（X　）。
) o- b$ G7 y  X/ T: U: G; x7 z5 b6、设计和开发的确认就是将图纸中所有技术参数检查一下是否正确（X　）。
" b5 U' D: P4 s$ a8 v: u0 }6、    从事检验工作的人员只要能力胜任即可（X　）。
5 J! q5 l7 H5 e, p( ]7 P2 C7、    产品包括四大类：硬件、软件、流程性材料和服务。
8、    标准提出保持记录的要求共22处（X）。
9、    标准5.4条款要求对质量目标和质量管理体系进行策划（　）。
8 @0 g3 Q! @( Y4 s  V10、标准7.5.2要求的对过程的确认是对设备和人员的确认（X　）。

2 n) Z: L) z# k" C% ^1 Y, o
3 k4 _' y. t) M! t1 `四、问答题（每题10分共60分）
* N+ c0 ]. n9 q: C+ L2 l. E+ I1、    2008版9000族标准的核心标准有哪4个？
ISO9000－2005质量管理体系　基础和术语
; o2 |- D, ^1 Z; k4 }ISO9001－2008质量管理体系　要求
ISO9004－2000质量管理体系　业绩改进指南
IS19011－2002质量和环境审核指南
' a" l, _$ G) O% ?: m; ]2 v0 w
2、    八项质量管理原则的内容是什么？
6 _0 r% C$ X  G. m以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利关系

3、    以顾客为关注焦点的含义是什么？
- Y/ \- [6 J; j; Q( B7 I$ q
组织依存于顾客，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客要求

8 `2 F+ g) d: C; E4、过程方法的含义是什么？
  ^7 s# W( v3 Y$ N4 f* y系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程的作用和相互关系。
  U" a+ _/ J2 h" {- _( g: [: F

6 L  O& L/ n, A, j* V4 g* b5、GB/T19001－2008标准中对哪些活动提出了策划要求？
质量目标，质量管理体系、产品实现、设计和开发、产品监视和测量




6、设计和开发的输出文件有哪些？
6 {$ y+ p" }# [5 k' N采购要求的文件；为生产和服务提供信息的文件；产品接收准则；产品的使用说明；满足输入要求的文件等如图纸、规范、采购清单、使用说明书、生产工艺文件等；
. z+ n6 w6 l) j, V. z. U$ y

0 M3 V0 K% j0 ~  T' s2 ]$ g

7、    纠正和纠正措施的区别？
7 k( |/ v6 c/ @0 K" n纠正就是改正不合格，纠正措施是针对不合格分析原因，针对原因采取措施防止再发生

tianchi0305

哈哈， 我就拿这个试卷去考试就行了