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浙江在线5月9日讯 绿色的棉服拿到白羊圣洁洗衣店,洗后居然变成了迷彩服,最近杭州的方女士就遭遇了这样的事。她几次找洗衣店交涉,对方却以服装面料问题答复她。为此,方女士也找到我们,希望讨个说法。; ~% D0 [4 m* }- m6 f% K
上个月7号,因为要换季了,方女士把一件棉衣拿到杭州戒坛寺巷,一家叫做白羊圣洁的洗衣店干洗。可没想到十天后,等方女士拿到手的时候,军绿色的棉衣竟然变成了迷彩服。
2 ^6 ~ U$ W$ i4 k7 u 方女士:“两个袖子都花掉了,全都变成条纹了。变成彩色一样了,迷彩服一样了,那么我说这件衣服怎么回事。店里营业员说这是油渍。”
- G. k; @& Q0 }. ^3 U 洗衣店说衣服不是在店里洗的,而是公司统一洗的。方女士虽然不认可洗衣店油渍的说法,但也还是同意了洗衣店拿回重洗。又过了八天,等再次拿到衣服时,方女士这次彻底火了。! R. r6 j7 K- d$ u. ?) k
方女士:“整件衣服的颜色比原来更褪色了。然后袖子上没有给我任何改观。”
! G4 [& B6 T) n 方女士坚持干洗店要负全责,但这家白羊圣洁洗衣店工作人员的态度也让方女士很失望。9 H! r" X( c7 F& g
杭州白羊圣洁戒坛寺巷店:“(那现在你们怎么解决呢)不知道。(衣服我看下)衣服拿走了。(经理电话号码提供一下)我不知道。墙上有电话你打那个电话。”3 W1 A) x5 G% |3 M
这位工作人员只是说方女士的衣服被经理拿走了,并表示自己不知道经理的电话。在和白羊圣洁所属的杭州伊尔萨洗衣公司取得联系后,帮忙记者终于在第二天下午见到了戒坛寺巷店郭店长。郭店长说,根据自己的洗涤经验,造成衣服褪色的估计是因为衣服面料的问题。“有涂层。”/ t; v5 q1 q2 V; p, t- q4 a% g
对于洗衣店的说法,方女士一家显然不能认同。方女士说这件衣服在其他洗衣店也洗过几次,从来没出现褪色的问题,况且洗衣店应该对什么面料如何洗涤有专业的知识。
# F: U9 Z/ e5 f+ w, p) C t, P5 i 经过帮忙记者的反复协商,虽然双方对衣服褪色的原因仍然存在分歧,但洗衣店最终还是给了方女士一定的经济赔偿。方女士对这个结果也表示满意。
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