9001考试题

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我编的9001培训考题：2008版ISO9000标准培训考试试卷
) {2 h8 }: E  W6 q. S
2 Y! W6 ~% Q* {部门：　　　　　　　姓名：　　　　　　　职务：　　　　　成绩：
; V9 [7 \( ], z
  S* N% \# g$ M3 L8 E# B/ k一、名词解释（每题2分共10分）
1、    过程：　
6 I% C; f$ A0 g$ u8 \

" {' a- ~6 V& p$ S% b2、    产品：
! `$ ^4 Q  I3 ^) ~$ y3 s. M& B
7 l- u0 H4 ~8 D9 l, u
) Z  u9 f6 H2 a3、    质量：
" w9 j" W* J7 P6 ~

4、    程序：
! S, |5 S& Y' K- S4 \* R8 B
6 y$ B, n; h- ?& H5 [0 _
5、质量管理体系：


5 ?. V1 T3 J  X- R1 j( ?二、填空（每题2分共10分）
1、    GB/T19001－2008标准中要求必须形成文件的程序有：
/ c+ M* i5 \1 {/ [5 l8 W) ]- {（　　     　　）程序、（             ）程序、（　  　　　　　）程序、
, e2 z7 }, H+ I  E（　         　）程序、（　           ）程序、（              ）程序。
2、质量记录控制的目的是提供（                            ）证据。
4 R5 }" H2 Z! [3 N2 y% w3、质量方针应由（       　　　）制定。
4、最高管理者应确保组织内的（　         　）得到规定和沟通。
5、组织应策划和开发（         　）所需的过程。
6 f" I* ^6 V( m3 P# D三、判断题：对的打√，错的打X（每题2分共20分）
& B6 R1 b( V& D9 X6 `' i% j7 {1、    八项管理原则中未提及与供方应建立的关系（ 　）。
2、    GB/T19001－2008标准的要求适用于各行各业（　）。
; D# N2 s" c- t5 V% @) g$ Y+ F3、    文件的控制范围不包括文件化的质量方针和目标（ 　）。
4、    标准要求的以顾客为关注焦点，是仅对最高管理者提出的要求（ 　）。
5、    不用对从事影响产品质量的人员提出任职要求（ 　）。
6、    从事检验工作的人员只要能力胜任即可（  　）。
7、    产品包括四大类：硬件、软件、流程性材料和服务。(    )
8、    标准提出保持记录的要求共22处（　）。
8 y/ H4 {* b( C+ }9 P7 b5 j1 ^" u9、    标准5.4条款要求对质量目标和质量管理体系进行策划（　）。
10、标准7.5.2要求的对过程的确认是对设备和人员的确认（ 　）。
四、问答题（共60分）
4 M! |% n- ^0 M+ _0 V8 D2 _* O4 C% f1、    2008版9000族标准的核心标准有哪4个？（10分）

# m; Y+ o  `& n: n1 [2 G9 U3 d, K
6 ]/ r; m, V9 z" |) x

( X7 Y5 o( R6 N# z- C
- c' V0 K9 t# Z( S1 O

2、八项质量管理原则的内容是什么？（20分）
3 _4 x- d! @5 V, |+ |: R" E/ h
! ]( p7 C' J+ f7 C/ i! f6 \" }
8 E) ~' y5 }2 _7 O" [




2 y- J6 i( e) h' o. W1 @5 X

- y& l. m; P2 y( @0 n
3、以顾客为关注焦点的含义是什么？（10分）


6 N# l2 o0 W0 q7 a- b9 h0 J
, e. x% x+ ~# u4 C9 L0 c
. e4 g/ l8 [1 l( A3 y& M- ?4、过程方法的含义是什么？（10分）
* j+ F' O* H5 D; B% j9 |8 ]; W
$ w0 n4 x" c8 K$ H; s* y5 C# k2 Q
+ y& v; M: x* ^; o  d5 S+ G# j$ Y
' {3 \2 C: ]# ^8 H
4 o' L* }$ }" K) F3 @2 X' J
5、纠正和纠正措施的区别？（10分）

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一、名词解释（每题2分共10分）
1、    过程：　
, T& y4 p) ^- u  q0 n/ w一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
- A3 I0 I5 K) G) A& b3 V4 p
+ U' W* H, ]% o- z2、    产品：

* L9 \( x% f5 o$ t8 g过程的结果
3、    质量：
+ h6 i0 a4 ~; s: l) k一组固有特性满足要求的程度
! j: p3 L1 X; C- ?* Z) j
4、    程序：
为进行某项活动或过程所规定的途径
4 w0 o3 X8 j  `) `2 S
5、质量管理体系：
! e/ }& `: d" f0 o- Y在质量方面指挥和控制组织的管理体系
8 ~8 P" D, J4 j5 M* f4 K
: X" t, a" g7 R" [4 V二、填空（每题2分共10分）
1、    GB/T19001－2008标准中要求必须形成文件的程序有：
（　　文件控制　　）程序、（记录控制）程序、（内部审核　　　　　　）程序、
（　不合格品控制　）程序、（　纠正措施控制）程序、（预防措施控制）程序。
: y' R6 s: I. r) O) s* w" z2、质量记录控制的目的是提供（符合要求和质量管理体系有效运行）证据。
/ B" T9 `' p! w5 ?- A- ]3、质量方针应由（最高管理者　　　）制定。
4、最高管理者应确保组织内的（　职责和权限　）得到规定和沟通。
- D# q0 w# W2 s9 {" Y0 a( t5、组织应策划和开发（产品实现　）所需的过程。
5 O( Y$ d6 F- e三、判断题：对的打√，错的打X（每题2分共20分）
/ }/ d: d+ Z- @1、    八项管理原则中未提及与供方应建立的关系（X　）。
; i& U5 Z: O# \, T% |  M$ w7 _2、    GB/T19001－2008标准的要求适用于各行各业（　）。
/ U/ E+ ~1 @  [% M; b3、    文件的控制范围不包括文件化的质量方针的目标（X　）。
$ S7 Q+ _, ]# z/ Y0 q* m4、    标准要求的以顾客为关注焦点，是对最高管理者提出的要求（X　）。
. n  L. K, W4 a( @. w5、    不用对从事影响产品质量的人员提出任职要求（X　）。
6、设计和开发的确认就是将图纸中所有技术参数检查一下是否正确（X　）。
: v; ?. s7 {+ f# [% w0 c, \6、    从事检验工作的人员只要能力胜任即可（X　）。
7、    产品包括四大类：硬件、软件、流程性材料和服务。
8、    标准提出保持记录的要求共22处（X）。
9、    标准5.4条款要求对质量目标和质量管理体系进行策划（　）。
$ A+ x4 ~9 O; k2 @; N+ p, m( a10、标准7.5.2要求的对过程的确认是对设备和人员的确认（X　）。


& @3 u) A- N4 b! `. Y四、问答题（每题10分共60分）
" v8 c' i- f& v$ K1、    2008版9000族标准的核心标准有哪4个？
ISO9000－2005质量管理体系　基础和术语
3 W3 X0 G8 \6 o+ hISO9001－2008质量管理体系　要求
ISO9004－2000质量管理体系　业绩改进指南
, H$ K# r4 ?  E( r, sIS19011－2002质量和环境审核指南

3 n9 L+ Y3 A% ]* d* e2、    八项质量管理原则的内容是什么？
( c9 ]) U# n3 b以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利关系
! K; ^% Q: A9 ?' U& e. X/ Q' o) N+ v9 E
& ?6 [/ @: r/ U/ i/ ]3、    以顾客为关注焦点的含义是什么？

+ M& f' b- P7 a  ~3 J( A组织依存于顾客，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客要求
  v( Z+ n; D( M+ a/ Q; {  H3 Z
4、过程方法的含义是什么？
* G* o. I( s! Y4 a3 `) c系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程的作用和相互关系。

8 O8 V8 b; L& p1 s
5、GB/T19001－2008标准中对哪些活动提出了策划要求？
0 h! L$ W. {" s0 c8 I% r/ E; m: c1 K质量目标，质量管理体系、产品实现、设计和开发、产品监视和测量

2 K7 z( {' V/ L3 X
9 t8 \2 T) m. G; F# d& Y

6、设计和开发的输出文件有哪些？
' q) U# J- Q% [! \, V0 p/ d采购要求的文件；为生产和服务提供信息的文件；产品接收准则；产品的使用说明；满足输入要求的文件等如图纸、规范、采购清单、使用说明书、生产工艺文件等；
6 f( I: R3 m7 i' ]5 N, v' o
7 @) c- r9 O, A4 i* T, I
/ e3 N6 V& h7 N$ K2 Q
. R4 p% @2 N" @7 {
+ V- x8 I  F6 K" K7、    纠正和纠正措施的区别？
纠正就是改正不合格，纠正措施是针对不合格分析原因，针对原因采取措施防止再发生

tianchi0305

哈哈， 我就拿这个试卷去考试就行了