|
|
舜网讯 市民张先生家的桑乐太阳能热水器坏了，担心水管被冻裂，9日，他拨打桑乐售后服务电话，对方称春节期间放假，维修人员大年初六才上班。“热水器出现故障应及时维修，以免漏水，售后哪能随便放假？”对商家的做法，张先生感到不解。3 H) x, i9 V; G( Z! w( c b6 H
& o, p8 T4 ~" e) G8 P5 o, M2 h 张先生告诉记者，他家的太阳能热水器可能电路板控制模块出现故障，无法正常使用，近日气温较低，若不启动电动保温开关，输水管道很容易被冻裂，漏水后会殃及四邻。上午，张先生拨打桑乐太阳能热水器的售后电话，希望维修人员尽快上门维修，对方称马上过春节了，相关人员放假了，不再上门维修，等春节过后再说。张先生一再说明问题的严重性，售后人员才表示明后天有可能派人来看看。
I: k7 _3 L! M% M% W- x
1 [- u! ?7 z3 [) Z 下午，记者拨通桑乐太阳能热水器售后电话询问：“现在天很冷，太阳能热水器管道被冻坏了，能上门维修吗？”
3 U, d" l8 Y) W' w. g4 ~9 e+ D9 m% ^+ I2 i% u
工作人员说：“马上过年了，维修人员都是外地的，放假回家过年了。年前这几天没法安排人上门了。”3 x( m( d- ~! T: F( T7 \
& T) k i* U# R% w. z 记者：“热水器漏水怎么办？”4 |( f* s4 G$ d/ H
8 u' z1 |# F/ @
工作人员：“可先把水放了，春节后我们派人上门维修。”% W# Y, ~4 C: R: T. o& G/ d6 O
8 v2 k+ X5 k; X( l; ]4 @ 记者：“大年初二能行吗？”
& q7 `$ @* S' _) \5 k9 y' c& P- u/ E& P6 H% B
工作人员：“工作人员大年初六才能回来上班，上门维修要等到初七之后。”7 e+ r1 l) D9 O. J. | a
. i! |3 W y' W; j% ?
不少太阳能热水器用户对这一做法表示不解。用户王先生称，太阳能热水器是特殊商品，一旦发生故障渗水，会给左邻右舍带来较大的隐患，厂商不应停止售后服务。
- R: C, |2 C" _% p
2 b1 N, c4 a1 e9 }. j 本报在此特别提醒，春节期间气温降低，为防止太阳能热水器水管冻裂，若没有电动保温功能，最好把热水器内的水放空，或把水龙头开到滴水状态，让水在水管内细水长流，避免水管冻裂。若太阳能热水器设有电动保温装置，一定要把开关打开，这样既不影响使用，又能防止水管冻裂。 2 |4 e; \" ^$ c
) J7 K' T T3 r- t, ?/ W# g7 |
" @* l5 X: N9 I, X
来源：济南新闻网 |
|
[复制链接]
/2 
|关于安规|小黑屋|安规QQ群|Archiver|手机版|安规网
( 粤ICP13023453-10 ) 
窥视卡
雷达卡
发表于 2010-2-10 12:38
收藏
分享
好帖
鸡蛋
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
发表于 2010-2-10 18:54
[s:79]