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首个空调支架行业规范应势而出 悬在半空的“定时炸弹”将有“铁臂”支撑 井 韦 摄 □ 本报记者 何 可
' g% @1 { y$ y- O 一栋栋高楼之外挂满空调外机，是都市中司空见惯的画面，可很少有人想到，如果支撑这外机的支架不够坚固，或者被雨水锈蚀，将会形成巨大的安全隐患。+ i1 M1 }, y L8 `
近日，记者从中国家电服务维修协会了解到，国内首个空调支架行业规范《空调器室外机安装用支架规范》已经公布于世，有望为“孱弱”的空调支架行业换上一双坚固的“铁臂”。
( ?2 Q' i9 a# h2 ?) S" q- h 空调频频坠地
6 ~$ D; b0 b$ G$ R* @" X0 ] 空调属于大型家电，清洗和更换都很麻烦，大多数消费者在安装完空调之后，就很少会关注空调的保养和维护，尤其是对于空调外机，消费者往往持一种一劳永逸的态度。但是，近几年因空调支架问题所造成的外机坠落伤人事故却频频发生，让消费者对空调支架的安全隐患不无忧虑。
. E6 \4 G6 Z4 G. U 今年4月16日，海口市一栋住宅楼7楼外墙上的一个空调支架突然坠地；今年2月15日，南京市下关区南汽三村77幢楼一台空调室外机因支架和螺丝出现严重锈蚀而出现坠落；去年12月，南京市一空调维修工在维修空调时，空调支架因收锈蚀而发生断裂；去年8月，某空调售后维修部工人在济南市经七路进行维修时，空调支架发生断裂……) N& x* W: q- r: J* H& t `# q2 ?
此种案例不胜枚举，在北京稍老的筒子楼内，空调支架发生老化或者锈蚀的情况十分普遍。据苏宁电器家电维修中心相关人员介绍，新楼区内一般都有专门的钢筋混凝土框架来安放空调外机，但大部分老楼区却仍然使用空调安装架来固定空调外机，一旦空调支架出现问题，这些“爬满”楼房外立面上的空调，就无异于一个个悬挂在半空中的“定时炸弹”，给来往的行人带来了巨大的安全隐患。1 x% S! R- \7 w! T% a$ j3 {
据有关部门的统计数据显示：目前，北京市的空调保有量约为1300万台，保守估计其中需要排查故障的也会有将近500万台。海尔集团中国区总监齐云山认为，再过一到两年时间，空调行业将会迎来更换的高峰期，换机、重装等业务也将会对空调外机的支架质量提出考验。6 {9 D4 s& o! v! ^3 Y
规范让支架更坚固
" A9 B4 e f y0 d2 k “空调外机的支架大多是钢、铁材质，由于常年受到风雨侵袭，很容易产生锈蚀。”多年从事空调维修、移机工作的业务员王文超告诉记者，一般的空调外机支架，使用超过5年就会锈迹斑斑，产生倾斜，晃动等安全隐患。% Z: N% P- y$ P3 M6 _1 e$ }
目前空调的支架使用分为两种模式，一种是由厂家直接向安装企业提供支架，另一种则是由外包的安装企业自行采购支架为用户安装，而后者往往是问题的多发区。一些外包企业为了降低成本，采购一些由非标钢材或废钢料制成，承载能力较差的支架，导致空调支架质量低劣。* X. p! y6 z; P% I9 R- a
中国家电维修协会副秘书长王岩在接受记者采访时表示，今年4月19日，我国首个空调支架安全的行业规范《空调器室外机安装用支架规范》已经正式发布，并将在行业内逐步推广。
3 q4 H( ~ C7 a+ [& m" T0 V 记者了解到，该规范对空调外机支架的厚度、防锈度、紧固件规范以及支架检测规范都做出了具体规定：支架用的材料必须为3mm以上的角钢或镀铝锌钢板；空调支架的承载能力不能低于空调器机组自重的4倍；使用寿命不得低于空调本身的使用寿命（10～12年）；支架表面必须经防锈处理等等。( r/ h* @% h% J
据齐云山透露，此规范已经提交国家有关部门，明年有望成为国家强制性标准。
: j, Z& O k/ a0 F 为争议划定责任范围
: M' p! w; ]. a$ j& I/ D4 t# q 据了解，此前对于空调坠落所造成经济损失的责任界定，存在争议。一种观点认为：根据我国法律，建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，它的所有人或者管理人应当承担民事责任；另一种观点认为：空调支架一般由空调安装公司安装，正常情况下，空调支架应该具备安全承载空调的能力，所以空调坠落应由安装公司承担责任。但是，由于空调外机支架一直没有相应的标准规范，导致这一问题始终没有找到合理的依据。
: E9 `; k, l& R: J' Q$ _ 中国消费者协会消费指导部主任张德志表示：“行业规范的出台，将很好的督促厂商重视空调支架质量问题，从源头上消除空调外机的安全隐患。”8 q% D: }* K3 S6 J) ~- f$ V
而且，规范中要求空调支架必须做防锈处理，而且对载重能力也有明确规定，这无疑将有力的规范空调支架市场，促进行业有序发展，并且为存在的责任争议提供参考依据。
/ e! U& M1 j4 }* Q. {' l% u 王岩认为，该规范的出台将对空调支架行业的发展起到指引作用。不过，王岩也表示：“行业规范是一种行业内的自律，其约束力是有限的。只有将行业规范进一步上升为国家标准，才能对行业起到更广泛的约束作用。” 《中国质量报》 r- R, m* Q6 q. m& t! d( w7 N! S; m
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发表于 2012-4-26 12:53
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