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中国质量新闻网消息（孙中杰）4月23日上午，在河南省郑州市郑平路上的常林公司河南郑州一级代理商大门口，河南永城市几名铲车用户现场抡起大铁锤和铁钎，将5台新买不久的常林铲车砸坏。
/ s8 `' i+ F8 E& g 车主朱宝田在现场说：“去年5月，我从永城市二级经销商李伟处花31.5万元买回这台铲车后，第一次使用五六个小时，突然不能正常使用了。给售后代理打电话后，用吊车把机器吊起来发现，固定发动机的螺栓断了六七个。前边刚修过，后边跟着坏，厂家售后维修不低于15次。我要求自己赔5万元把铲车退给厂家，但一直没解决。”
/ G, d8 e3 P( I; }, | 他指着车上漏油处让记者看：“多次维修一直修不好，我要求退货。”/ w% s) h! O8 q$ \, G
车主杜先生说：“这个批次955型号的铲车在永城市共卖出11台，拉到郑州的这6台都是发动机高温，变速箱经常坏，有的变速箱一个月拆过4次，另外是液压油管频繁地发生爆炸。”
. N. F0 c q. q% i5 g; P5 ] 车主洪先生说：“实在是没法了，大家才决定把铲车砸了。”
' g# Q2 \6 F8 ?! ^$ g 于是，河南永城市几名铲车用户就决定租平板车，把其中6台铲车拉到郑州，并砸坏5台。2 V1 B3 I8 U0 x* ?* I
杜先生说：“这6台铲车，是我们花2.7万元雇平板车拉到郑州的。”" N! }# _5 A) k e* P, m, k0 u7 |# j
23日下午，常林股份有限公司售后服务部部长莫斌在受访时说：“这6台铲车我都看过了，事情发生前没任何征兆，一二级代理商没有反馈过。对用户反映的问题，不论在不在三包期内，我们都将进行全面检修，并修复到正常状态。”& E5 E/ z- [2 {# q) _; Q
当天下午，常林公司河南郑州一级代理商总经理靳春明现场给采访的媒体答复：“我们与用户代理律师初步谈妥，按每台车25万元收回部分铲车，并每台车补偿2万元；对发动机、变速箱坏的用户，如果愿意继续使用铲车的，维修后可延长三包期半年。”
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