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智者的忠告 ; j2 D1 r( Q8 L# a$ T
故事：
7 k" s( A6 w! Z, a# l4 m' _0 g4 ^ 身为管理者，一定要掌握批评的艺术，当面指责下级的错误，往往只会招来对方顽强的抵抗情绪，而巧妙地暗示对方注意自己的错误，则会受到爱戴。
* y) y7 ]" y! S" X { 山顶住者一位智者，他胡子雪白，谁也说不清他有多大年纪。4 i) A" t# v S* F/ x% g6 X& k7 S3 M
男女老少都非常尊敬他，不管谁遇到大事小情，他们都来找他，请求他提些忠告。
! L/ \5 r' X# k) Z0 m 但智者总是笑眯眯地说：“我能提些什么忠告呢？”
4 u# j/ F+ h' F 这天，又有年轻人来求他提忠告。
! h$ `6 r) M" P* ~ 智者仍然婉言谢绝，但年轻人苦缠不放。$ w; }+ ?0 Z& @6 J/ ^4 a9 i9 Q& S B
智者无奈，他拿来两块窄窄的木条，两撮钉子——一撮螺钉，一撮直钉。6 q+ T+ C% w8 e) D9 B& L% [) T
另外，他还拿来一个榔头，一把钳子，一个改锥。# s( ?) _6 d! I @+ x, k
他先用锤子望木条上钉直钉，但是木条很硬，他费了很大劲，也钉不进去，即使把钉子砸弯了，也钉不进去。3 Z( C% \) L% n$ G% m; r
一会儿功夫，好几根钉子都被他砸弯了。
+ q3 m5 h5 H; j" |$ m S m& U1 u 最后，他用钳子夹住钉子，用榔头使劲砸，钉子虽弯弯扭扭地进到木条里面去了，但他也前功尽弃了，因为那跟木条也裂成了两半。
* X; d7 T% N6 o) J Y/ c 智者又拿起螺钉，改锥和锤子，他把钉子望木板上轻轻一砸，然后拿起改锥拧了起来，没费多大力气，螺钉钻进木条里了，天衣无缝。: H% ~4 n- p5 L2 T- ]. V
智者指着木条笑笑：“忠言不必逆耳，良药不必苦口，人们津津乐道的逆耳忠言，苦口良药，其实都是笨人的苯办法。那么硬碰硬有什么好处呢？说的人生气，听的人上火，最后伤了和气，好心变成了冷漠，友谊变成了仇恨，我活了这么大，只有一条经验，那就是绝对不直接向任何人提忠告。当需要指出别人的错误的时候，我会像螺丝钉一样婉转曲折地表达自己的意见和建议。”4 s' K2 b' C! V2 a9 @4 w1 D
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启示：0 D/ A& I" D6 G5 d5 ~: O: L
“忠言不必逆耳，良药不必苦口”，在人际交往中，要学会像螺丝钉一样婉转曲折地表达自己的意见和建议。这样，你的人际关系才可能和谐。
- y7 {) Z" S* J5 b7 g' k3 V 一般人认为，挨批评肯定是苦的，是一件丢面子的事，因为“苦”，受批评者往往要产生抵触情绪，使批评的效果大打折扣，即批评产生的负效应。聪明的领导者却能够很恰当地把握批评的方法尺度，使批评达到春风化雨，甜口良药也治病的效果。7 Y8 m6 i4 ~6 \4 Q1 u' @! m
其实，许多时候批评的效果往往并不在于言语的尖刻，而在于形式的巧妙，正如一片药加上一层糖衣，不但可以减轻吃药者的痛苦，而且使人很愿意接受。批评也一样，如果我们能在必要的时候给其加上一层“外衣”，也同样可以达到“甜口良药也治病”的目的。
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