ISO9001认证之质量手册的好与不好

keyou · 发表于 2010-11-23 10:39

本人正在编制质量手册，现有一事请教：
对ISO9001：2008体系中有的条款（如6.3基础设施）我要编制程序文件，甚至第三层文件，在编制质量手册6.3条时，有两种方案，1.直接将体系的文字抄下来，简单，但也符合要求；2.结合公司实际稍微增加一些内容，但这与程序文件中的内容重复了（程序文件也要说这些）。
因我想编一套非常好的体系文件，所以请大师说一说：是第一种方案好，还是第二种方案好，还是其它？

njclv · 发表于 2010-12-1 17:26

两个问题：你们公司
1、做ISO9000的目的是什么
2、文件写了干什么
你能回答就知道答案

山炮 · 发表于 2010-11-27 22:14

手册是纲领性的，不需要太细化。

pikaqiu · 发表于 2010-11-27 22:01

建议：
手册是概括性的，说明本企业设施包括那些，工作环境有那些，一个地点、还是多个地域（很重要的，外审将据此确定现场审核），应该达到和能够达到的内容；（标准是提出的要求而非你自己能够达到那些）
程序文件是说明实现的具体流程，一般跨部门的，以及提供必须记录下来的表单模版；
而作业文件是操作指导性文件，很具体的，一般适用于部门内文件。

keyou · 发表于 2010-11-23 14:12

引用第4楼babyliss于2010-11-23 14:04发表的 :2 I7 n2 q/ e7 `0 V* B
第二种吧，第一种方案太空洞了，本来标准就是放之四海的，因你本人在公司，你才感觉很明白，但外人是不清楚的，关键是按外人能看懂并明白

但这是质量手册，不是程序文件，更不是第三层文件

babyliss · 发表于 2010-11-23 14:04

第二种吧，第一种方案太空洞了，本来标准就是放之四海的，因你本人在公司，你才感觉很明白，但外人是不清楚的，关键是按外人能看懂并明白

Judy · 发表于 2010-11-23 11:24

呵呵我写的是结合自己的公司的情况将原本的内容加以修饰同时也要符合标准的条款咯。

keyou · 发表于 2010-11-23 11:22

感谢！

pj2008 · 发表于 2010-11-23 10:58

选第二种方法，ISO精神：写我所作，做我所写。

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