杜康酒未开封唱“空瓶计” 消费者获赔千元

town21

广东安规检测
有限公司提供：

小型摆管淋雨试验机

IPX5X6X7喷水试验机

1000L恒温恒湿箱

各种试验指现货

可程式恒温恒湿试验箱

水平垂直燃烧机

自动卷线器试验机

耐划痕试验机

各种灯头量规现货

灼热丝试验机现货

GB1002插头量规

IPX1-X7淋雨现货

IEC61347/UL935镇流器热试验箱

灯具防风罩

IK冲击试验机

UL498插头插座量规

VDE0620插头插座量规

稳定性试验台

家电温升测试角

针焰试验机现货

热电偶焊机现货

家电125mm试验指

E12灯头量规

无绳壶无绳电熨斗插拔寿命试验机

IEC60335试验指甲

都说“无酒不成席”，尤其走亲访友时更少不了酒。近日，余姚工商部门接到消费者王先生的举报，称自己在余姚市荣武百货超市商店购买了两瓶杜康酒送给朋友，打开包装盒竟然发现有一瓶是空瓶。     据悉，3月15日当天，消费者王先生在荣武百货超市商店花440元钱购买了两瓶杜康酒赠送朋友。次日，王先生在朋友家将白酒分别从包装袋中拿出时，却发现两瓶白酒的重量完全不一样。他便拿起较轻的那瓶白酒摇晃了一下，并未听到有液体晃动的声音。原来这瓶白酒完全就是个空酒瓶。
    “将空酒瓶销售给消费者，这种行为应该算是欺诈，按照新《消法》的规定应该退一赔三。”王先生说，再加上他买这两瓶酒是用来赠送朋友的，把那个空酒瓶送给朋友，让他在朋友面前很没面子，因此，他要求超市在退掉那个空酒瓶的基础上再赔偿其1500元。
" |' X6 U3 s4 j3 t6 ?& k. C9 ^    对于王先生的赔偿诉求，荣武百货超市商店并未同意。而该超市负责人则认为，他进这批白酒是一整箱进的，查看完白酒的标签以及酒瓶的完整性后就放在了仓库内，然后上柜销售，没想到这批白酒会出现空瓶的情况。这可能是因为这白酒在生产灌装过程出现的问题，因此，这责任不应该由他来承担。
$ n; z8 l6 g, N. T# e    杜康酒的经销商表示，白酒未开封却是空瓶的情况的确不多见，估计是由于流水线在生产的时候没对这瓶白酒进行灌装造成的，愿意承担相关责任。但同时提出消费者所要求的退掉这瓶空酒瓶并给予1500元的赔偿金额过高无法承受。
    无奈之下，王先生联系了当地丈亭工商所寻求帮助，希望工商部门主持公道，来维护自身的合法权益。
7 i0 b# W* {  j, g" D# d& r  a    工商所的工作人员在接到投诉后进行了调查取证，情况属实。面对双方出现的分歧，工作人员首次运用新《消费者权益保护法》的相关规定，对三方当事人做了耐心的劝导和说服工作，最终达成一致协议，由该超市给予消费者王先生调换一瓶白酒外，还赔偿了1000元，从而使这起消费纠纷得到了圆满解决。
8 y" G$ a" n+ @8 M9 i, d/ a

catfelix

“将空酒瓶销售给消费者，这种行为应该算是欺诈，按照新《消法》的规定应该退一赔三。”王先生说，再加上他买这两瓶酒是用来赠送朋友的，把那个空酒瓶送给朋友，让他在朋友面前很没面子，因此，他要求超市在退掉那个空酒瓶的基础上再赔偿其1500元。