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9 M/ a3 V6 ~ y9 N, H 冷热水流正在自动循环,突然一声巨响,碎玻璃像“雪花一样下落”,水漫进屋里,屋顶塌掉了一大片。在汶上县经营一家宾馆的王先生回家一看,“屋顶的太阳能又爆炸了”。王先生认为安装问题使太阳能再次发生爆炸,而太阳能售后人员在检查后认定,是因水垢堵塞管道造成的。
, g) I% V& j% i9 F8 L, y 宾馆屋顶上的一组太阳能爆炸。 18日上午,记者从汶上县金圣都宾馆4楼的屋顶上看到,这里共有5组太阳能,因为15日下午突然发生的爆裂,中间一组太阳能的玻璃管已荡然无存,两侧临近的玻璃管也出现大小不一的裂痕,屋顶破出一米长的洞,石板、砖瓦也有不少的断裂。
' |- D2 G9 _3 q V2 U# H U% @ 宾馆屋顶被砸了一个大洞。 “就跟放炮一样,声音很响。”服务员李大姐说,15日12时40分许,她正在三楼打扫卫生,突然发出的响声把她吓了一跳。“我来四楼一看,阳台上全是碎玻璃,屋顶上在淌热水,不一会屋顶就塌下来了,屋里也都是水。”李大姐说,她发现是太阳能爆炸后,马上就给老板打了电话。3 S$ E- z" v: \; _
店主王先生赶到家后,发现太阳能爆炸了,而在一年半以前,同一组太阳能也曾出现过相同的事情。发生爆炸后,他联系皇明太阳能售后人员,皇明太阳能驻汶上服务人员来到现场,拍了照片发到总公司。“我给一位售后经理打电话,售后经理说是水垢造成的,要我自己负担维修费用。”王先生不解,售后人员在没有到现场查看的情况下,就认定损坏责任应有他来承担。& v% K; C) ]+ }$ f9 p; s
“他说是水垢,但看管道里水垢是很少的”,王先生说,他也请教了经营水暖的朋友,“说是两边低,中间高,中间的太阳能排不出气来才发生的爆炸。产品质量没问题,但当时安装太阳能的技术指导可能存在失误。”
* O7 z9 _. F2 F' A* V. C 随后,记者电话联系皇明太阳能售后一位王姓经理,该经理称,他已知道太阳能爆炸的事情,虽然未到现场,但他认为应是“水垢堵塞造成的。”他告诉记者,“该组太阳能上一次发生爆炸时,我去看了。因为汶上的水质较硬,加热后容易产生水垢。”他曾建议客户王先生安装软化水的设备,“这不是产品质量问题,爆炸原因也可找第三方鉴定。”1 k6 U- s! f# H. Z
18日下午,皇明太阳能售后人员前往王先生的宾馆,对发生爆炸的太阳能进行查看,发现回水管处的阀门被水垢堵住,出现集热器无法循环,而且两侧的排气阀也损坏了。
6 R* {" M% U' c: V& [# P* q G' } 延伸阅读>>碎玻璃散落10米远幸好没伤到人; ^& f4 N: |- L2 J$ J1 i( z2 N
在宾馆对面,相隔10多米远的屋顶上,仍可看到不少散落的碎玻璃。“幸好当时是午休时间,路上没有人。”邻居候先生说,当时周围的人家都听到了响声,大家都以为是屋塌了,没想到太阳能也会爆炸。4 M { T- H6 n: y) K
因为太阳能不能使用,顾客在询问不能洗澡后大多离开,“要抓紧修好,太阳能不能用,一天就损失一千多。”王先生说,一年半之前,也是这一组太阳能爆炸的。当时皇明太阳能技术人员在场,免费给更换了相应设备。他告诉记者,太阳能是3年前安装的,整套设备花了3万多,“太阳能的使用年限一般是15年以上。”/ @5 s. h4 v y
两次发生爆炸的均是中间一组的太阳能,皇明售后方面的王姓经理说,这只是“概率问题”。对于售后人员的检查结果,王先生仍然认为排气系统也有缺陷,但售后王姓经理说,排气系统不存在问题,是使用者购买太阳能后维护不善造成的。“这不属于产品质量问题,而且已经过了3年保修期,所以要由使用者自己负责。” 2 v8 @8 M3 f' ]( q' T, V
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发表于 2012-7-4 22:31
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发表于 2012-12-17 16:42
产品质量没有问题？是人品问题吧？！