|
6000多元皮衣穿两三次就变色
9 m$ ?3 n5 u2 T; B+ [6 O 厂商辩解:消费者汗水有问题9 u2 p" k9 J! q+ f* K V* I
6000多元买的皮衣,拿回家4个多月,领口和袖口就出现大面积变色。消费者被商家告知,是他的汗水有问题。5 D8 S- o- @: |5 H) g
昨日,家住沙坪坝区的李先生打进重庆晚报24小时新闻热线966988表示不满。
% H6 U' y, n1 g L- [1 {; \ “厂商检测,说我的汗水有问题”7 f8 n9 g O0 H0 J' Z& N
昨日下午3时左右,重庆晚报记者在鲁彼昂姆(LUBIAM)专卖店见到了正在与店方交涉的李先生。李先生展示了皮衣变色的部位。8 t( e: s1 f: K+ \+ u' c
重庆晚报记者看到,原本褐色的皮衣领口内侧以及袖口内外侧,均有面积不小的皮质部分呈现出灰黑色痕迹。
8 n, q: K i( @1 S( n' [ “我花了6000多元钱买这件皮衣,怎么也没想到穿了两三次就会掉色。”李先生称,去年12月上旬,他在渝北区某商场鲁彼昂姆(LUBIAM)专卖店购买了一件春秋季穿的薄型皮衣,两个月后才穿。令他意想不到的是,新皮衣仅仅穿了两三次,领子和袖口就出现了大面积变色的情况。“已经没法穿了。”( ?* U0 S3 l2 A2 w3 ]8 N# ?
李先生说,今年5月8日,他第一次拿着皮衣找到商家,商家确认问题后表示,把衣服寄送回厂商进行检测。“厂商的检测结果让我哭笑不得,说是我的汗水有问题。”
# G. q& `2 C6 ~9 b) d 李先生说,商家告诉他,经过厂家检测,皮衣变色的元凶是汗液,并非质量问题,而是李先生“穿着不当”所致。对此说法,专卖店销售人员没有表示异议。- {0 \% Q/ D, m& l* V* i$ L8 B. h
“任何人都难以避免汗水沾到衣服上,那么,这件皮衣是不能沾汗水吗?”对于李先生的质疑,销售人员认为并非是皮衣不能沾汗水,而是刘先生自身的问题。, k# @/ N- r: x- Y2 p( b4 d
“不是我的责任,凭什么要折旧”( ]! \, q2 k% l4 P
李先生说,家里还有其他品牌和款式的皮衣,沙发也是皮质,但长期使用从未发现变色的情况,而自己也没有包括多汗症、内分泌疾病在内的任何疾病。
) h0 V! X' r4 ]- k( R" w% w% N 商家坚持认为,是李先生自己的责任,提出的解决办法是以60%-70%折旧价格,让他重新在专卖店购买其他衣物。- l' W) ~5 {2 w6 R2 D
“不是我的责任,凭什么要折旧?况且买一件皮衣已经是这样,我肯定不愿意再在这家店消费。”李先生表示不满。
$ U: [2 D0 W; }0 }2 o3 q! X) G ”商家要我找权威部门进行检测,并且提供了几个部门的电话。但我电话咨询后,对方都表示难以完成这方面的鉴定。”李先生称。: a+ Y1 C) |6 N4 M# K
专卖店销售人员也对李先生的说法表示认同,但拒绝接受重庆晚报记者的采访。- ^1 b$ N1 B% o& X
重庆晚报记者电话咨询了市纤维织品检测所。该所工作人员表示,可以对皮衣进行检测,需要李先生将皮衣送到检测所。# _" R3 \ O/ u& E
工商部门:“穿着不当”缺乏依据5 A, U, {3 h( [8 Q8 f; e
事后,重庆晚报记者向市工商局北部新区分局进行了咨询。2 c! \ y% F3 ` h0 G
该局工作人员介绍,目测无法确定皮衣是否存在质量问题,必须经过相关部门检测。不过,商家认为消费者存在“穿着不当”的说法,如果不能提供相关证据,是缺乏依据的。. k2 `4 P+ o. A2 F
该工作人员表示,如果无法对皮衣耐汗性进行检测,该局会考虑查询商家同款式、同批次皮衣的销售情况,了解其他消费者是否遇到相同的问题,以此作为旁证,再召集商家与消费者进行协商。
6 [; Y( j8 P2 N9 g j o, D4 |5 H1 i 相关医师:汗液成分差别是微量的
5 x; u% v6 Z% h) j7 K" s 不同个体汗液的成分会有很大的差别,以至对皮革制品产生影响?重庆晚报记者咨询了重庆运动技术学院医师潘雪源。' Z; ^$ z" `1 F1 \1 ?% ~8 \9 r$ e
潘医生介绍,人体汗液的主要成分是盐分和皮脂,对于患有糖尿病以及内分泌疾病(如甲亢)的人群,成分有所改变,例如糖尿病患者的汗液糖分会偏高。不过,这种差别是微量的。汗液具有的特别成分会导致其具有某种化学特性的可能性,几乎为零。
9 W9 C }; z' q+ m; u% y X 不过,潘医生也认为,消费者的汗液是否让皮衣变色需要权威检测。" x' L6 |) K: K' J* }0 `4 ]5 g3 t
重庆晚报记者 彭光瑞 任君 摄影报道+ v4 ~8 q* v( Y! P
李先生展示他才买4个月的皮衣% U/ M: p# g4 f+ N" p
|
|