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河南商报记者张科峰
- n9 R, g# n) U c 近日，郑州市名优家电市场代理广东容声电器的吴先生反映，物流托运协议上的一些条款“很霸道”。2 M: _2 J4 k5 a* W
商户反映/ e U V6 Q g9 i
承运易碎品，物流损坏不赔, ~7 b$ n: a6 @- p$ Z
吴先生拿出几份不同的物流托运协议单，上边显示，“每票货物总价值1000元以上的，请选择保价运输，如不保价，货物发生毁损、灭失的，最高赔偿1000元。”、“易碎物品如瓷砖、玻璃、洁具等，公司只负丢失责任，不负损坏责任。贵重物品无代收货款者、无保险或保价造成货物丢失、损坏，公司将按运费的1至5倍赔偿。”
# t# ~. Z* t" D “我去年往外地运一个燃气灶，后来物流说货丢了。1000多元的货只赔我300元。”吴先生说，总觉得这些协议是霸王条款。
+ x( K6 E: h# b5 ^* N. }. u 另外，他说物流公司收取的手续费太高，“1000元的货，手续费都要4元。”
6 C+ u! n- u" _( {* o# ~ 记者帮办
( A( R: e) y6 ~, f1 i( S8 [0 Z, w 专业人士说
& k+ H7 L& ]5 i3 m( \) o4 C& m 这是企业自定的单方协议. C3 x0 ?# J& ^& C
河南商报记者采访了省物流协会副会长田广建。他说，上述协议条款实际上是企业自己定的，是单方协议。物流行业协会从来没做过这样的规定。
h/ H! X5 ?" l1 I “一般来说，物流出现货损、货差等事故，按照企业所定的规则赔偿肯定不行。”他说，这样的案例不在少数，客户肯定没法接受。只是，“由于相关法律不健全，这些问题处理起来比较棘手，很多客户在时间上耗不起。”7 S, ^5 v$ ^$ N1 N$ ^' _
他介绍，代收货款属于物流的延伸服务，在这个过程中产生的成本，物流公司一般收取千分之几的手续费。“每个公司的收费标准都不一样，是业内默认的做法，托运方和承运方都默认。”另外，也存在按每票货款多少收费的情况。2 T5 o5 Y9 }: Y- V
提示
5 l5 ~5 F7 F' L% s/ E+ `' Y/ s 批发市场的事儿，就是河南商报的事儿，批发商户的事儿，就是我的事儿。
3 H6 P. b) A, p# c 我是河南商报记者张科峰，欢迎联系18638236439
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