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近日,家住松榆里的黄先生购买了一台大容量的威力洗衣机,没想到购买不出俩月,连换了5次,这让黄先生不禁怀疑该型号的洗衣机在设计上出了问题。
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记者上午采访威力公司,对方表示该型号洗衣机确实有不少维修的,但否认了设计存在缺陷。& p8 p$ i: ~2 w' R* _& c$ p
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刚购机就出问题 连换货5次: D3 M8 R; a, n& \' @7 I+ k2 x
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去年12月18日,黄先生在自家附近的苏宁购买了一台威力XPB82-8259S型号的大容量洗衣机,但没想到货到后在家里一试,发现洗衣机根本没法站稳,黄先生当场要求对方换一台。$ e' D( X! X9 `( N
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换了一台新的后,黄先生隔了一周发现,一洗衣服整台洗衣机就开始“乱窜”呆不稳,黄先生只能再次要求厂家更换一台。$ n3 ]- a& g9 S! o
S' s% _% c7 i9 ]) T) C. F. } 在今年1月1日,黄先生使用洗衣机甩干时,又出现了相同的问题,这让黄先生十分气愤。
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随后,修理人员建议黄先生换该品牌其他型号的洗衣机,但看中这台洗衣机容量大,占地位置小,黄先生坚持还用该型号洗衣机,最终因为相同问题,来回换了5次。0 g |" v: U) l
) w$ O) @7 M2 y: G 对此,黄先生表示,自己曾和公司负责人联系,他们负责人也承认这是他们的设计缺陷!2 X4 x, ]/ L8 y" @
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不少消费者反映此问题
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: p$ C; z6 q5 ?$ q2 m; ^. l% Q 记者发现目前苏宁、国美等店均有威力此型号洗衣机出售,但销售人员并不太清楚相关的质量问题。
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/ l. w' B/ q, A* |- }2 ? 但记者发现京东商城中,不少购买该产品的人纷纷评价该商品最大的缺点就是噪音大,每次洗衣服,家里就像过火车一样无法忍受,电机也曾遇过烧焦的问题。8 e* ]$ A& ^5 p" c; c' E2 C
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很多消费者都表示自己刚购买不久就经历了维修或是换货,现在只能忍着使用。
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" A! F: t8 l1 q! Z* b ●公司回应" G2 b4 |. H0 Z! j
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记者昨天咨询了威力公司北京维修部的工作人员,对方表示该型号洗衣机确实有不少维修的,但否认了设计存在缺陷。) Y$ k( o D4 K& v: U
: T9 c8 `0 L8 R 记者以购买者的身份询问了威力公司办公室主任郑先生,对方一听记者购买的洗衣机多次修理,立刻询问是不是8259型号的洗衣机,并坦言这一型号洗衣机都存在此毛病,设计有些不合理。4 W% g7 y+ h- ?% S
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随后,记者表明身份后,郑先生表示自己目前正在广州开会,待回到北京后再处理此事,便挂断电话。文/记者 任佳
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