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本报12月2日讯(记者 崔云飞) “电动车起火了,还不属于质量问题?”钱先生反映,其购买的鲁轻依莱达电动车骑行途中突然起火,售后仅更换了电池插座。对此,该公司售后相关负责人陈先生表示可随时为车辆电池进行检测。 & y1 T" h# e- O, s5 e
2012年11月左右,钱先生从八一立交桥附近的鲁轻电动车专卖店购买了这辆电动车。
' J- W3 E! U' X6 ~5 G 2013年11月26日,骑行途中电动车突然断电,停止助力,在钱先生感到奇怪的同时,他听到周围路人说,“车子着火了。”钱先生下车后发现,该车连接电池的电线已出现火苗。 0 A% a$ F. g7 G* Q) s* Y- O j
“专卖店竟说是正常情况,没有质量问题。”钱先生说,向专卖店反映后,相关负责人表示,该问题不属质量问题,可更换电池部位插座。钱先生向主管部门反映后,售后仍坚持仅换插座的处理方式。
& r( ^( t0 h. {! o4 L: @% l1 ~ “我都不敢骑这车子了。”钱先生说,发生起火事件后,该电动车一直放置家中,“电池未做全面检测,要是下次电池爆炸了怎么办?车子就这样闲置,对我来说是蒙受了不小的损失。” 2 W' j5 t3 B& o# P! E
9 \, Y, ^& Y; y1 {8 z, k7 { 对此,陈先生表示,该车因经常来回搬动,外围线路遭到摩擦后,导致联电起火,并非电池内部出现问题。若车主仍不放心,可随时到售后部门对电池进行检测。 $ q5 f, a ?! l; Y) }
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