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奥克斯空调一度电真相调查：实验数据只是传说
7 R* u8 Y5 i* Z7 c+ F4 F& s. f正文我来说两句(13人参与)- j0 S8 e1 N/ ^
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2013年06月09日13:12来源：新金融观察( X8 P g9 w/ |# M
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新金融记者 孙翼飞
% t: V( [' ~8 b) {5 C) I( e 不论是一晚‘一度电’，还是 ‘8晚一度电’，听上去很节能的空调产品，眼下，正遭受用户的质疑和诚信的考问。2 J% X8 q( g" g/ d. }6 g/ `
实验数据只是“传说”" X5 A8 |3 q$ U5 u% H1 M
据新华社5月26日消息，今年3月份，石家庄一名消费者因看到一晚“一度电”的广告宣传后，果断买了一台空调，安装在10平方米左右的房间里制热。不过，这名较真的消费者发现，实际每晚的用电量在9度左右，这和厂家言之凿凿的“一度电”相差甚远。一时间，涉嫌虚假宣传的空调企业被推上了舆论的风口浪尖。( F. X. V' F: x& ?8 n# D2 Q1 k
以一款宣称一晚“一度电”的挂机为例，产品铭牌上标注的制冷功率是640(55-1220)W。其中，55W是指室内温度达到设定值平稳运行后，机器每小时的耗电量，1220W是指机器在开启时高速运转时的耗电量，640W是指机器在整体运行中平均耗电量，业内人士表示，由于数值是在理想状态下得出的，所以，在实际使用过程中，耗电量还会比640W再高一些，以一晚8小时计算，实际的耗电量应该在6度左右，若是制热则会更高。
8 s( s8 E2 O& r# z! b “有的企业甚至宣称‘8晚一度电’太夸张了，‘一度电’都不可能。”志高空调国内营销本部天津产品管理中心副总经理刘余江表示，宣传总是好的，但总得基于事实。& U% D# h3 N% z+ ~* P+ i
某大型连锁家电卖场一直从事空调业务的负责人对新金融记者表示，空调耗电量是由压缩机参数决定的，目前，企业都以“全直流变频”为卖点宣传产品省电，只有室外机和室内机都为全直流变频才能达到省电效果，即便是启用ECO模式，全直流变频空调在开机时也会高企运行，直至室内温度达到设定值时，室外机才会自动停机，这段过程是最耗电的。( k" w2 T% G, v( I# f
“数据都是实验室的传说，ECO模式根本满足不了用户平日制冷和制热的需求。”该人士直言。
4 u. Z9 b6 u D6 D; h" Z 此前，面对公众的质疑，这些空调企业解释了实现“一度电”的条件：设定ECO模式，该种模式实际上是经济模式、节能模式和睡眠模式的统称，即室内制冷设定于26摄氏度，室外温度恒温在30摄氏度。然而，对于要求室外恒定的30摄氏度，除了实验室，恐怕别无他处了。' W. l' d/ c, f
广告宣传更似浮夸1 L: J7 l/ h/ }, E" ` r
目前，部分空调企业仍在毫无禁忌地标榜自己的产品。在央视的黄金(1384.30,-31.50,-2.22%)时间段，一些空调企业关于“一度电”的广告仍在不停播出，在全国主流家电卖场，一晚“一度电”、“省着用，不如用着省”的广告牌也正铺天盖地地布满柜台，似乎丝毫没有受到此次风波的影响。甚至路牌、公交站牌，这样的广告也比比皆是。: z+ ]- G* y$ G' m
“你先买回去，不相信是一度这边再安排人给你测。”当新金融记者以顾客的身份询问一晚用电量是否为一度时，专柜的销售人员如是说。“今天已经有十多个人来问了。”在另一直营店，刚刚和顾客解释完用电量的销售人员这样告诉新金融记者，而面对特别较真的顾客，这位销售人员也仅简单表示一句“宣传是不是真的，这你得问厂家”。
4 [$ o/ [8 } U: J0 i( f2 T: Q 事实上，空调企业的浮夸还不止于此。几乎在所有的家电连锁卖场和直营店，过半数产品型号都被贴上了一晚“一度电”的广告牌，实际上，只有在顾客仔细询问后，销售人员才会告知“只有一款是一度电”。同样，在线上，一些电商企业也在一些空调产品上加载了“一度电”的宣传视频。& \) i: G3 D5 O/ A8 H$ R
据某连锁家电卖场空调负责人介绍，受此前节能补贴政策的影响，顾客在购买前，往往受广告的影响选择节能型号，上个月各卖场均出现“扫尾效应”，节能空调销量环比提升近50%，“在大背景的影响下，厂商都争着在宣传‘省电’上做文章。”
. R$ Z% ]% }9 r! C. h& K* t 家电卖场和电商企业相关负责人均对新金融记者表示，厂商送过来的广告材料要经过审核才能对外宣传，但显然，在“把关”环节，他们做得并不到位。“宣传资料有相关机构鉴定就可以在品牌厅张贴，审核并不复杂。”某连锁家电卖场市场部负责人坦言。% U T) j; Q" f
宣称“一度到天明”的奥克斯在此次虚假宣传中无疑成为众矢之的。公关部的相关人员仅仅对新金融记者表示，对于这次被曝光很无奈。就“一度电”的使用方法、耗电量如何检测等相关问题，新金融记者曾试图要求奥克斯予以解释，但至今未得到回复。9 {3 Q- J. A$ k$ V5 U; `7 {8 o! T. o
其实，在此之前格力就曾为一款“全能王变频”打出了更为夸张的“8晚一度电 ”广告语。同时，另辟蹊径用“一赫兹”取代了颇为敏感的“一度电”。2011年9月，武汉市工商行政管理局江汉分局曾对此“一赫兹”的宣传问题做出“停止发布，予以更正并公开”的整改通知书。但显然这没能阻止企业的宣传策略。
: Y2 Q+ H8 U( D `+ o0 S+ q" { “我们没宣传‘一度电’，和我们没有关系。”这是新金融记者致电格力市场部负责人后，得到的唯一回应。由此看出，“一度电”“一赫兹”问题已经成为行业不能触碰的痛，而在此后的几天里，该负责人的电话一直处于无人接听状态。
3 T5 D2 r8 K* f+ ? 检测机构口径不一
6 h- _. H1 [0 l' p 根据奥维咨询的数据显示，今年5月节能空调占有率同比去年从21.5%提升至67%，作为卖点，“节能”早已成为空调企业的标配。这也就不难理解为何众多空调企业对节能产品趋之若鹜。过度宣传乃至虚假宣传无非就是想在激烈的市场竞争中占有一席之地。当然，想要宣传，必须还要有第三方数据支撑。+ H' e6 W, [" t& ^/ A; ~8 ]5 p
目前，不仅是中国，包括欧盟、美国、日本等全球各个国家和地区，对于空调产品的测试、节能性和参数判断，均是采信由“第三方认证认可实验室出具的检测报告和相关数据”。在空调企业和检测机构之间是否存在某种默契呢？
/ O( e9 q& C; j' `: k# m 近日，新金融记者以家电厂商的身份联系了广州某技术有限公司，这家号称全国最大的检测公司曾为多家知名家电企业做过产品检测和参数鉴定。当记者询问能否为天津厂家的一款空调做参数鉴定时，该公司空调部负责人表示“去找北京的机构吧”。 U @! l9 h% q: n2 R/ O% W; z/ g
随后，当记者询问能否适当“宽松”，为产品能效等级和耗电量测评“打高分”时，该位负责人表示，公司是国家授权的检测机构，不能提供虚假数据。
a) R, Z" b6 t5 y6 d5 Q. v' Y; @ 然而，当新金融记者用同样的问题以同样的方式重新致电该公司冰箱部时，此前言之凿凿的口径却发生了变化，冰箱部的负责人表示，“万一你是媒体怎么办，这种事不好在电话中沟通，你就不能给我发邮件吗？”
# F8 r9 k+ P h' O4 P “其他的事情测完数据再说。”在之后的沟通中，该负责人一直要求记者在线上与她联系，电话沟通几无可能。
/ u1 ^1 t/ l; J3 X* p5 V n5 z& f 同时，新金融记者试图联系另外几家检测机构，但不知因何原因，大部分公司主页电话一直被提示“号码错误”。这些检测机构都只为老客户服务，承接新业务的意愿并不强烈。
; U& V; m) N' N2 p$ ?7 G! h8 B2 ~5 J 在采访中记者发现，这些规模不一的检测机构，绝大多数都有国家质检总局和国家认监委的正式授权资质，这已成为机构招揽企业检测的金字招牌。% V& z1 o7 N5 f8 t" k
对于众多空调企业是否涉嫌虚假宣传，某市工商局相关负责人对新金融记者表示，“虚假宣传要承担责任，此次被曝光的空调企业是否可以认定为虚假宣传，还要看实验室数据是否造假，如果实验室条件下‘一度电’是真实的，那么也仅构成夸大宣传。” |
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发表于 2013-6-10 11:30
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痛心啊，珠海怎么也出了个世界级的骗子。想到以后上班要和骗子隔河相望，简直是污辱。还有那家号称全国最大的检测公司，怎么也当了骗子养的恶狗？！
发表于 2013-6-10 11:48
发表于 2013-6-10 19:44
